Makaze

• Garancija i reklamacije

  Bruda za Bradu garantuje za kvalitet proizvoda iz svog prodajnog asortimana. Svi proizvodi su zdravstveno ispitani od certificirane laboratorije i bezbjedni su za upotrebu, te odgovaraju specifikacijama navedenim na web sajtu ili u uputstvu za korištenje.

  Ukoliko imate reklamaciju na proizvod koji ste kupili naša služba prodaje će Vam pomoći. Možete nas kontaktirati svakim radnim danom od 9h do 17h na broj telefona 060/ 34-13-712.

  Na vašu reklamaciju odgovorićemo u najkraćem mogućem roku, najkasnije u roku od 7 dana, a rješiti je najkasnije u roku od 14 dana. Kako bi se izbjegli nesporazumi, prilikom isporuke dužnost kupca je da izvrši pregled proizvoda i da ukaže na eventualna oštećenja. U tom slučaju će proizvod biti zamjenjen.

  Da biste ostvarili pravo na reklamaciju potrebno je da:

  - Neispravnost reklamiranog proizvoda prijavite na broj telefona 060/ 34-13-712 ili na email brudazabradu@gmail.com, kako biste dobili uputstva o daljoj proceduri.

  - Reklamirani artikal dostavite u originalnoj ambalaži.

  - Napišete sažet opis neispravnosti.

• Dostava i plaćanje

  DOSTAVA NA ADRESU

  Bruda za Bradu nudi mogućnost dostave na adresu, bilo gdje u Bosni i Hercegovini. Dostava se vrši u roku od 24-48h, svakim radnim danom od 8 do 16h i to uz pomoć brze pošte.

  Dostava se vrši putem brze pošte X Express. Cijena poštarine je: 6,00 KM, dok je za narudžbe preko 60.00KM dostava besplatna.

  PLAĆANJE POUZEĆEM

  Ukoliko ste naručili proizvod kojeg Vam u pošiljci dostavlja X Express, a plaćanje trebate izvršiti pouzećem postupak je vrlo jednostavan. Dostavljač će na Vašu adresu doći s pošiljkom i prilikom isporuke zatražiti da mu predate iznos za kojeg je pošiljatelj tražio da se naplati pouzećem. Primaocu pošiljke ne zaračunavaju se nikakvi dodatni troškovi (osim troškova dostave) za plaćanje pouzećem. Plaćanje je moguće isključivo gotovinom.

• Često postavljana pitanja

  KAKO DA NARUČIM?

  Uz svaki proizvod stoji ikona „DODAJ U KORPU“. U gornjem desnom dijelu stranice nalazi se ikona (KORPA) „Korpa“ koja daje uvid u stanje Vaše narudžbe. Klikom na ikonu „Korpa“ otvara se pregled odabranih proizvoda i ukoliko ste zadovoljni izborom ili jednostavno želite završiti kupovinu, kliknite ikonu „KRENI NA PLAĆANJE“, ispunite obrazac i naručeni proizvodi biti će Vam isporučeni u najkraćem mogućem roku.

  KOJI SU NAČINI PLAĆANJA?

  Naručene artikle s troškovima dostave Kupac može platiti:

  1. - pouzećem (u gotovini prilikom primitka pošiljke),
  2. - virmanskom uplatom (plaćanje po predračunu na bankovni račun).

  KOJI SU NAČINI PLAĆANJA?

  Obavijest o potvrdi narudžbe kupac će primiti na e-mail adresu navedenu u elektronskom obrascu.